Tähtis teade!

Tarbijakaitseamet ootab nõudeid

Vautšerid

Print

Vautšerite ehk sooduskupongidega kauplevad Eestis mitmed vahenduskeskkonnad, mida nimetatakse nii vautšeri- kui ka päevapakkumiste portaalideks. Nendest ostmine erineb mitmel moel tavalistest internetikauplustest ostude tegemisest ja nõuab seetõttu rohkem tähelepanelikkust.

Enne vautšeri ostmist

  • kontrolli kaupleja tausta, kuna vautšeriportaalid on ainult vahenduskeskkonnad ning kupongi alusel pakuvad kaupa või teenust teised ettevõtted.
  • tea, et ettevõtte registrikoodi ja kontaktandmeid saad uurida äriregistrist, Ametlikest Teadaannetest leiad ettevõtte koodi abil üles selle firmaga seotud kohtuotsused jms ning Krediidiinfost ja maksu- ja tolliameti maksuvõlglaste otsingust saad vaadata, kas firmal on maksuvõlgu;
  • kontrolli vautšeriportaali tausta, tehes telefonikõne poele või teenusepakkujale, kelle vautšerit portaal pakub, ning küsides, kas nad on vautšeriportaalis toimuvast kampaaniast teadlikud.
  • tea, et lisainfot vautšeriportaali kohta leiad ka äriregistrist ja internetist ning et oluline on seejuures vaadata, kui kaua on portaal tegutsenud ja kas portaaliga on varem  probleeme olnud;
  • tee hoolimata vautšeriportaali soodsa hinna lubadusest omal käel väike turu-uuring, kui palju maksaks pakutav toode või teenus otse ettevõtjalt või mõnest muust vautšeriportaalist ostes;
  • loe läbi vautšeriportaali kasutustingimused ning tea, et nendes peab näiteks olema kirjas lepingust taganemisega seonduv ja see, kes sellisel juhul Sulle raha tagastab;
  • loe läbi konkreetse pakkumise tingimused (nt restorani ja iluteenuste vautšeritel on sageli piiratud kasutusaeg või peab vautšeriomanik end kindlaks tähtajaks registreerima, toitlustusasutuste ja kaupluste kupongide soodustused ei kehti sageli kogu menüüle või kaubavalikule).
Pea meeles!
  • Kui Sul tekib vautšeriportaali usaldusväärsust kontrollides kahtlusi, siis pole mõtet riskida, vaid on mõistlikum jätta kupong ostmata.
  • Kuigi reeglina saad internetist ostetud kaubast, sealhulgas vautšerist, loobuda ja raha tagasi küsida 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, on taganemisõiguse puhul mõned erandid: näiteks ürituste piletite ja toidukohtade vautšereid ei pea ettevõte tagasi ostma.